ご入居までの流れ

高齢者施設に関するお問い合わせ、ご相談はお電話かフォームから承ります。
相談費用等はかかりませんので、お気軽にご連絡ください。
また、しつこいお誘い等も一切いたしませんので、どうぞご安心ください。
お電話は営業時間内（平日9:00～18:00土日祝、夏季・年末年始を除く）、フォームからのお問い合わせは24時間受付中です。

老人ホーム・介護施設などのご紹介を希望される場合は、スケジュールを調整し、面談のご予約を承ります。
面談は、お問い合わせをくださったご家族の方と、ご入居予定のご本人、弊社相談員の三者で行います。
弊社事務所の面談スペースか、足を運ぶのが難しい場合は、病院やご自宅までおうかがいし、
現在のご状況や、ご希望の条件、新しいお住まいへの想いなどをヒアリングいたします。

ヒアリングで得た情報を元に施設の選定を行います。
社内に蓄積されているデータを活用し、ご条件に合う施設をピックアップ。
さらに、担当者だけでなく、相談員全員が個別に持つ情報も提供し合いながら、社内全体でより最適な施設を厳選してご提案できるように努めております。

再度、三者で面談を行い、選定した施設のご提案をいたします。
その中から、ご家族とご入居予定の方がご興味のある施設については施設見学の予定を立てて、見学申し込みなどの手配を行います。

相談員が同行し、施設の見学に行きます。
当日は指定の場所までお迎えにいき、現地まで弊社スタッフがお連れいたします。
現場では、専門家の視点から見学時に確認しておくべきポイントをお伝えしたり、先方への質疑応答がスムーズになるようサポートいたします。
なお、ご紹介する施設数に制限はございませんので、もし見学をしてしっくりこないという場合は、もう一度施設の選定からやり直します。
ご納得いただける施設が見つかるまで、しっかりお手伝いいたしますので、見学後の感想なども、遠慮なくお知らせください。

施設が決まれば、入居契約となります。
ご契約はあくまで、ご家族またはご入居予定の方と施設の間で結ばれるものですが、ご説明やお手続きの際にご心配であれば、弊社の相談員がお立ち会いいたします。
安心してご入居いただけるよう、しっかりサポートいたしますので、お気軽にお申し付けください。

これまで独居だった方や老々介護世帯の方で、ご入居までに必要な準備が難しい場合は、無料にて様々なお手伝いを行います。

基本的にはご家族の方がサポートできない場合のサービスですが、何かお困りごとがありましたら、遠慮なくお知らせください。

準備が整ったら、お引越し、ご入居となります。
弊社では、ご入居からおよそ1ヵ月後に、担当相談員がご入居者様の元を訪れて、ご様子をうかがっております。
住み心地やご不便されていることはないか、施設に対する要望など、ご本人から言いにくいことがあれば相談員がヒアリングして、施設側にお伝えします。
ご家族が遠方に住んでいる場合は、訪問の際のご入居者様の様子をしっかりご報告いたします。